Dernière mise à jour : 19 septembre 2026
Déclaration de confidentialité
Cette page explique quelles données FlotteBook collecte, pourquoi, avec qui nous les partageons, combien de temps nous les gardons et comment exercer vos droits. Elle s'inscrit dans le cadre de la loi sénégalaise n° 2008-12 du 25 janvier 2008 sur la protection des données à caractère personnel.
1.Qui est responsable de vos données ?
Beuzeuh Solutions (Dakar, Sénégal) édite FlotteBook. Notre rôle dépend des données :
- Responsable du traitement pour les données de compte et de facturation (nom, e-mail, entreprise, abonnement, paiements) : nous décidons de leur usage.
- Sous-traitant pour les données de flotte que votre entreprise saisit (chauffeurs, trajets, carburant, photos, signatures) : votre entreprise, le Client, en est le responsable et nous les traitons sur ses instructions, pour fournir le service. Si vous êtes chauffeur, adressez vos demandes d'abord à votre employeur.
2.Données collectées
| Catégorie | Exemples | Origine |
|---|---|---|
| Compte | Nom, e-mail, téléphone, rôle, entreprise, mot de passe (stocké sous forme hachée, jamais en clair) | Vous / votre administrateur |
| Flotte | Véhicules (plaque, modèle, kilométrage), chauffeurs (nom, téléphone, numéro de permis si renseigné) | Le Client |
| Trajets | Destination, mission, heures, kilométrage, position GPS au début et à la fin du trajet | Chauffeur |
| Images | Photo du compteur, signatures du conducteur et du destinataire | Chauffeur |
| Carburant | Station, litres, montant, prix au litre | Chauffeur |
| Paiements | Formule, montant, mode (Wave, carte bancaire, QR bancaire), référence de transaction, numéro de téléphone du payeur lorsque le prestataire le transmet. Nous ne recevons ni ne stockons de numéro de carte ni de code secret. | Vous / prestataires de paiement |
| Techniques | Journaux d'erreurs et données techniques (type d'appareil, navigateur, adresse IP), préférences de langue et de devise | Automatique |
Position. Le téléphone du chauffeur lit sa position pour afficher la carte et l'itinéraire tant que l'application est ouverte. FlotteBook n'enregistre que la position au démarrage et à la fin d'un trajet.
3.Pourquoi nous les utilisons
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Fournir le service : trajets, carburant, bons de mission, alertes d'anomalies | Exécution du contrat |
| Gérer les comptes, abonnements, paiements, factures et rappels de renouvellement | Exécution du contrat ; obligation comptable |
| Lire automatiquement le kilométrage sur la photo du compteur | Exécution du contrat |
| Sécurité, prévention de la fraude, journaux d'erreurs, amélioration du service | Intérêt légitime |
| Répondre à vos demandes de support | Exécution du contrat / intérêt légitime |
Nous n'utilisons pas vos données à des fins publicitaires et nous ne les vendons pas.
4.Avec qui nous les partageons
Nous faisons appel à des prestataires techniques, uniquement pour faire fonctionner le service :
| Prestataire | Rôle | Données concernées |
|---|---|---|
| Convex | Base de données et serveur applicatif (hébergé en Irlande, UE) | Toutes les données du service |
| Vercel | Hébergement et diffusion du site et de l'application | Données techniques (adresse IP, journaux de requêtes) |
| Sentry | Suivi des erreurs | Données techniques, contexte d'erreur |
| Resend | Envoi d'e-mails (bienvenue, mot de passe, invitations, factures) | Nom, e-mail, contenu du message |
| Wave, PayTech, PI-SPI (réseau bancaire) | Traitement des paiements (mobile money, carte bancaire, QR bancaire) | Montant, référence, identifiants de transaction, téléphone du payeur |
| Anthropic | Lecture automatique du compteur par intelligence artificielle | Photo du compteur envoyée pour analyse |
| Mapbox | Cartes, itinéraires, recherche de lieux | Coordonnées et lieux recherchés |
| WhatsApp (Meta) | Rappels de renouvellement, si activés | Numéro de téléphone, message |
Ces prestataires sont liés par des engagements de confidentialité et de sécurité. Nous pouvons aussi communiquer des données si la loi ou une autorité compétente l'exige.
5.Transferts hors du Sénégal
Vos données sont hébergées dans l'Union européenne (Irlande). Certains prestataires listés ci-dessus peuvent traiter des données hors du Sénégal et de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Nous nous assurons que ces transferts sont encadrés par des garanties contractuelles appropriées.
6.Combien de temps nous les gardons
- Pendant la durée de l'abonnement (y compris pendant une suspension pour non-paiement).
- Jusqu'à 12 mois après la fin de l'abonnement, pour vous permettre de récupérer vos données, puis suppression.
- Suppression anticipée sur simple demande, sauf données que la loi nous oblige à conserver (facturation, comptabilité).
7.Sécurité
Les échanges sont chiffrés en transit (HTTPS/TLS). Les mots de passe sont stockés sous forme hachée (jamais en clair). Les accès sont cloisonnés par entreprise et par rôle : un utilisateur ne voit que les données de sa propre entreprise. Les notifications de paiement sont vérifiées par signature avant d'être prises en compte. Aucun système n'est infaillible ; en cas d'incident affectant vos données, nous vous en informons dans les meilleurs délais.
8.Vos droits
Conformément à la loi, vous pouvez à tout moment :
- accéder à vos données et en obtenir une copie ;
- les faire rectifier ou compléter ;
- demander leur suppression ;
- vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime.
Écrivez à support@flottebook.com en précisant votre demande ; nous pouvons vous demander de justifier votre identité. Nous répondons dans un délai maximum de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez saisir la Commission de Protection des Données Personnelles (CDP) du Sénégal.
9.Cookies et stockage local
FlotteBook n'utilise que des cookies et du stockage strictement nécessaires : maintien de votre session de connexion, langue d'affichage, préférences (devise, point de départ, écran d'accueil). Nous n'utilisons ni cookies publicitaires ni outils de pistage tiers.
10.Mineurs
Le service est réservé aux professionnels majeurs. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.
11.Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette déclaration ; la date en haut de page indique la dernière version. Les changements importants vous sont signalés. Voir aussi nos conditions générales d'utilisation.
12.Contact
Beuzeuh Solutions, Dakar, Sénégal · support@flottebook.com